Via de website en webshop van Jade brengt betovering naar de aarde worden persoonsgegevens verwerkt. Wij vinden het belangrijk dat zorgvuldig en transparant met jouw persoonsgegevens wordt omgegaan.

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens gebruiken, met welke partijen gegevens eventueel worden gedeeld, hoe lang wij gegevens bewaren en welke rechten je hebt.

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

Jade
De Schatten van Jade
Jade en Co uitgeverij
Zinkweg 222

3262 BH OUD BEIJERLAND
deschattenvanjade@gmail.com
www.deschattenvanjade.nl

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer je onze website of webshop gebruikt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

• naam en adresgegevens;

• factuur- en afleveradres;

• e-mailadres;

• telefoonnummer, wanneer je dit verstrekt;

• bestelgegevens;

• betalingsgegevens;

• gegevens over retouren en eventuele klachten;

• IP-adres en technische gegevens over het gebruik van de website;

• gegevens die je zelf verstrekt wanneer je contact met ons opneemt.

Wij verzamelen niet meer persoonsgegevens dan nodig is voor het doel waarvoor zij worden gebruikt.

Bestellingen afhandelen

Wanneer je een bestelling plaatst in onze webshop, gebruiken wij je persoonsgegevens om de bestelling te verwerken en uit te voeren.

Wij gebruiken deze gegevens bijvoorbeeld om:

• je bestelling te registreren;

• de betaling te verwerken;

• een bestelbevestiging te sturen;

• je bestelling te verzenden;

• je op de hoogte te houden van de levering;

• eventuele retouren, vragen of klachten af te handelen;

• te voldoen aan onze administratieve en wettelijke verplichtingen.

Voor de uitvoering van je bestelling kan het noodzakelijk zijn om bepaalde gegevens te delen met partijen die ons ondersteunen, bijvoorbeeld een betaaldienstverlener, webshopprovider, boekhoudsysteem of vervoerder.

Deze partijen ontvangen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn om hun werkzaamheden uit te voeren.

Betaling

Betalingen via onze webshop worden verwerkt via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.

Voor de verwerking van de betaling kunnen persoonsgegevens worden gedeeld met de betreffende betaaldienstverlener.

Wij ontvangen daarbij niet altijd alle financiële gegevens zelf. Sommige betaalgegevens worden rechtstreeks verwerkt door de betaaldienstverlener.

Verzending

Om je bestelling te kunnen bezorgen, delen wij de noodzakelijke gegevens met de vervoerder of fulfilmentpartij die de verzending uitvoert.

Dit kan bijvoorbeeld gaan om:

• je naam;

• afleveradres;

• e-mailadres;

• en eventueel je telefoonnummer wanneer dit noodzakelijk is voor de levering.

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het bezorgen en volgen van je bestelling.

Pre-orders

Wanneer je een pre-order plaatst voor Jade of een ander product dat nog niet direct leverbaar is, bewaren wij de gegevens die noodzakelijk zijn om je bestelling op een later moment te kunnen uitvoeren.

We kunnen je e-mailadres daarbij gebruiken om je te informeren over de voortgang of verzending van je bestelling.

Dit zijn berichten die rechtstreeks verband houden met de overeenkomst die je met ons hebt gesloten en zijn geen commerciële nieuwsbrief.

Contact

Wanneer je ons per e-mail, via een contactformulier of op een andere manier benadert, gebruiken wij de gegevens die je verstrekt om je vraag te beantwoorden en verder contact met je te onderhouden wanneer dat nodig is.

Wij bewaren deze gegevens niet langer dan redelijkerwijs noodzakelijk is voor de afhandeling van je vraag, tenzij wij de gegevens vanwege een wettelijke verplichting langer moeten bewaren.

Nieuwsbrief en e-mailmarketing

Wanneer wij een nieuwsbrief aanbieden, ontvang je deze alleen wanneer je je daarvoor hebt aangemeld of wanneer wij je op een andere wettelijk toegestane manier mogen benaderen.

Wanneer toestemming nodig is, voegen wij je e-mailadres alleen toe nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Je kunt je op ieder moment afmelden via de afmeldlink onderaan iedere nieuwsbrief.

Na afmelding ontvang je geen nieuwsbrieven meer. Berichten die noodzakelijk zijn voor een lopende bestelling kunnen we uiteraard nog wel sturen.

Reviews

Wanneer wij klanten na een aankoop uitnodigen om een beoordeling over Jade of onze webshop achter te laten, kunnen wij daarvoor gebruikmaken van een externe reviewdienst.

Wanneer persoonsgegevens daarvoor met een externe partij worden gedeeld, zullen wij alleen de gegevens verstrekken die daarvoor noodzakelijk zijn.

Wanneer wij geen externe reviewdienst gebruiken, worden je gegevens hiervoor niet met derden gedeeld.

Publicatie van persoonsgegevens

Wij publiceren jouw persoonsgegevens niet zonder jouw toestemming.

Wanneer je bijvoorbeeld een reactie, foto, review of andere bijdrage met ons deelt, publiceren wij deze alleen wanneer daarvoor een geldige grond bestaat en, waar nodig, nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Sociale media

Op onze website kunnen links of knoppen naar sociale mediaplatforms aanwezig zijn, bijvoorbeeld Instagram, Facebook of andere platforms.

Wanneer je op zo'n link of knop klikt, verlaat je mogelijk onze website en kan het betreffende sociale mediaplatform persoonsgegevens verwerken.

Op de verwerking van gegevens door deze platforms is hun eigen privacybeleid van toepassing.

Cookies

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken.

Sommige cookies zijn noodzakelijk om de website en webshop goed te laten functioneren, bijvoorbeeld om een winkelmandje te onthouden of een betaling mogelijk te maken.

Voor cookies waarvoor volgens de wet toestemming nodig is, vragen wij vooraf toestemming via onze cookie-instellingen.

Je kunt je voorkeuren voor niet-noodzakelijke cookies aanpassen of je toestemming weer intrekken.

Meer informatie over de cookies die wij daadwerkelijk gebruiken kan worden opgenomen in een afzonderlijke Cookieverklaring.

Statistieken en websiteanalyse

Wij kunnen gebruikmaken van analytische software om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website.

Daarmee kunnen wij bijvoorbeeld bekijken welke pagina's worden bezocht en hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat wij de website kunnen verbeteren.

Wanneer hiervoor cookies of andere technieken worden gebruikt waarvoor toestemming nodig is, worden deze pas geplaatst nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.

De precieze diensten die wij hiervoor gebruiken, worden indien van toepassing vermeld in onze cookieverklaring.

Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet.

Wij delen persoonsgegevens alleen met andere partijen wanneer dit noodzakelijk is:

• voor het uitvoeren van je bestelling;

• voor het verwerken van een betaling;

• voor het bezorgen van je bestelling;

• voor het technisch functioneren van onze website of webshop;

• voor onze administratie;

• wanneer wij hiervoor jouw toestemming hebben;

• of wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Denk bijvoorbeeld aan:

• onze webshop- of hostingprovider;

• betaaldienstverleners;

• vervoerders;

• administratieve of boekhoudkundige dienstverleners;

• e-mail- of nieuwsbriefdiensten;

• en eventueel andere dienstverleners die namens ons persoonsgegevens verwerken.

Waar noodzakelijk maken wij met deze partijen afspraken over de bescherming van persoonsgegevens.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijzigingen.

Ook van partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken verwachten wij dat zij passende beveiligingsmaatregelen treffen.

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld.

Gegevens die onderdeel zijn van onze financiële administratie bewaren wij zolang als noodzakelijk is om te voldoen aan onze wettelijke fiscale bewaarplichten.

Gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van een bestelling, garantie, retour of klacht kunnen worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de uitvoering daarvan of voor het kunnen vaststellen, uitoefenen of onderbouwen van rechten.

Gegevens voor een nieuwsbrief bewaren wij totdat je je uitschrijft of totdat er een andere reden bestaat om deze gegevens te verwijderen.

Jouw privacyrechten

Je hebt binnen de daarvoor geldende wettelijke voorwaarden verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Je kunt ons onder andere verzoeken om:

• inzage in de persoonsgegevens die wij van jou verwerken;

• persoonsgegevens te corrigeren wanneer deze onjuist of onvolledig zijn;

• persoonsgegevens te verwijderen;

• de verwerking van persoonsgegevens te beperken;

• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;

• persoonsgegevens die je zelf aan ons hebt verstrekt over te dragen;

• toestemming die je eerder hebt gegeven weer in te trekken.

Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking die plaatsvond voordat je de toestemming introk.

Je kunt een verzoek sturen naar:

[e-mailadres]

Wanneer dit noodzakelijk is om jouw privacy te beschermen, kunnen wij je vragen aanvullende informatie te verstrekken zodat wij kunnen controleren of het verzoek daadwerkelijk van jou afkomstig is.

Klacht indienen

Heb je vragen of klachten over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Wij proberen je vraag of klacht zorgvuldig op te lossen.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Websites van derden

Onze website kan links bevatten naar websites van andere partijen.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze websites met persoonsgegevens omgaan. Wanneer je een website van een andere partij bezoekt, adviseren wij je de privacyverklaring van die website te raadplegen.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer onze website, webshop, dienstverlening of toepasselijke regelgeving verandert.

De meest actuele versie staat altijd op onze website.

Bovenaan deze privacyverklaring staat wanneer deze voor het laatst is bijgewerkt.

Contactgegevens

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op.